Política de Privacidade
Última atualização: 1 de setembro de 2026. Mantido por NexoLab, CNPJ 26.158.402/0001-02.
Empresa responsável
Na condição de controladora — art. 5º, VI, da Lei nº 13.709/2018 —, a NexoLab, CNPJ 26.158.402/0001-02, mantém escritório em Rua Frei Henrique Soares 243, Volta Redonda — RJ, CEP 27275-420, e decide o que é feito com cada informação.
Campos preenchidos. Pedimos nome, telefone e e-mail, mais o texto que você quiser deixar. Ao lado disso é anotado quando a caixa de concordância foi assinalada.
Apontamentos do servidor
IP, data, horário e o caminho percorrido pelas páginas ficam anotados sozinhos e são apagados ao fim de 6 meses, prazo do art. 15 da Lei nº 12.965/2014.
Uso das informações. Usamos os dados para retornar o contato, apresentar o orçamento e conduzir o trabalho de cadastro contratado — e para mais nada.
Amparo legal
Há duas portas de entrada: o consentimento, art. 7º, I, da Lei nº 13.709/2018, para o que vem do formulário, e a obrigação legal, art. 7º, II, para os registros de conexão.
Operadores contratados. Fora a empresa que hospeda as páginas e a que transporta as mensagens, ninguém recebe o que você escreveu; ambas atuam como operadoras e seguem nossas instruções.
Quanto tempo guardamos
Guardamos a conversa por 24 meses depois da última interação. Passado esse tempo, tudo é apagado, a não ser que exista contrato em andamento.
Art. 18 da lei. O art. 18 da Lei nº 13.709/2018 permite ao titular pedir confirmação e acesso, exigir correção, pedir anonimização, transferir o cadastro, eliminá-lo e desfazer a autorização dada.
Canal de solicitações
Pedidos chegam por [email protected] ou pelo telefone +55 24 91394-5952 e são respondidos no intervalo de 15 dias previsto no art. 19 da Lei nº 13.709/2018.
Como protegemos. Quem entra nos sistemas é definido por perfil, o tráfego anda cifrado e existe rotina de backup — é assim que atendemos ao art. 46 da Lei nº 13.709/2018.
Art. 48: comunicação
Incidente com potencial de dano significativo é levado ao conhecimento de quem foi atingido e da ANPD, nos termos do art. 48 da Lei nº 13.709/2018.
Versão vigente. Esta página sempre exibe a versão em vigor, datada. Qualquer revisão passa a valer no dia em que é publicada aqui.
Dúvidas sobre este documento: [email protected] · +55 24 91394-5952.